Ofertas de Markenting Digital ¿Estafas o algo más? - Evaluo las últimas recibidas

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¡Hola! Quería compartir un post un poco diferente para hablar sobre marketing digital, enfocado en mi experiencia con la Academia.

Desde hace varios años, he intentado construir un pequeño negocio digital (Academia), y este año ya he completado todos mis servicios en la misma, pasando de un Producto Mínimo Viable a una aplicación funcional. Como yo mantengo todo solo (material y la web), mi enfoque para el próximo año (2025) será el marketing (publicidad, estrategias, crecimiento de audiencia, etc.).

Esto implica que necesitaré contratar servicios externos. Lo más sencillo es buscar en internet, ya que se trata de un servicio digital, y es justo aquí donde recibí una propuesta interesante.

El Contexto: Evaluación de Servicios de Marketing

Quiero comentar sobre una oferta que recibí el 1 de diciembre de 2024 de la empresa Bluehackers.

Aclaración Importante: No he trabajado con ellos y no estoy afirmando que sean estafadores. Lo que he investigado indica que son una empresa que ofrece lo que promete. Sin embargo, quiero evaluarlos para que, si te encuentras en una situación similar, tengas argumentos para medir la seriedad de una propuesta de marketing digital.

1. El Primer Filtro: Contenido Gratuito de Valor

Para mí, el primer paso para medir si una empresa de marketing sirve es ver si ellos mismos aplican la regla del "30% de contenido gratuito".

• La Regla del 30%: En marketing, se dice que debes ofrecer un 30% del material que vendes (cursos, libros) de manera gratuita. Esto permite que el público te conozca, evalúe tu calidad y método de enseñanza. Yo lo aplico: subo videos diarios a YouTube y ofrezco cursos gratis en mi Academia.

Contraste con Referentes (Romuald Fons): Si buscas a alguien como Romuald Fons (un conocido SEO en España), verás que tiene muchísimo material gratuito de interés en YouTube. Tú puedes ver ese contenido y decidir si te interesa contratar sus servicios de pago.

Bluehackers: Prácticamente no ofrecen contenido gratuito de valor. Su canal de YouTube es extremadamente pequeño (yo tengo seis veces más suscriptores) y solo tiene videos de "casos de éxito" (testimonios de clientes). Esto no es valor agregado; es simplemente una forma de autoventa. Su filosofía no parece alinearse con lo que una empresa de marketing debería hacer.

2. Evaluación de la Oferta por Correo Electrónico

Ellos me contactaron sin que yo lo solicitara ("pescando clientes"), lo cual ya le resta valor comparado a si yo hubiera ido a buscarlos, por ejemplo, como yo busco los servicios de Romuald Fons.

A. La Propuesta Exorbitante

En el correo, me dicen que pueden tomar mi curso de "Primeros pasos con Forge2D y Flame con Flutter" (que yo vendo a unos $10-$15 en Udemy) y convertirlo en un programa "High Ticket" donde facture mínimo $2,000 por venta.

Duda: La cifra de $2,000 (200 veces el precio actual) suena demasiado bien. Como dice el dicho: "Cuando algo suena demasiado bien..."

B. Errores de Presentación

• Redacción Descuidada: El correo tenía errores gramaticales y de formato (uso de mayúsculas incorrectas). Esto no es corporativo.
• La Firma del Fundador: El correo venía firmado por el "Fundador, Marcos Razzetti". Me resulta absurdo que el CEO/fundador esté dedicándose a enviar correos genéricos a clientes en frío. O no tiene nada más importante que hacer, o es una firma falsa (lo cual también es incorrecto).

C. Mensaje Genérico y Sin Conocimiento del Producto

El curso que seleccionaron para esta oferta ("Forge2D y Flame con Flutter") es extremadamente de nicho y especializado (desarrolladores móviles $\rightarrow$ desarrolladores Flutter interesados en juegos 2D usuarios de Flame/Forge2D).

Es un hecho probado que los cursos más especializados (como Livewire o Inertia) siempre venden menos que los cursos base (como Laravel base), debido a esta pirámide.

Me causa gran suspicacia que se enfoquen en este curso tan específico, en lugar de uno más general (como CodeIgniter). Conclusión: Es muy probable que no tengan idea de qué se trata el curso y sea un mensaje genérico.

D. La Prueba del Mensaje Genérico

Unos días después del primer correo, recibí exactamente el mismo formato de email (mismos errores gramaticales y formato), pero preguntando por mi curso de Laravel.

Esto confirma que están enviando mensajes automatizados sin personalizar ni analizar el producto del creador.

3. El Problema de los Costos y la Audiencia

El servicio que ofrecen (aún sin especificar qué es) es superior a $1,000 (comparable al costo de formaciones de referentes como Romuald Fons).

A. La Paradoja de las 1,000 Inscripciones
Romuald Fons, con una audiencia de más de 1.5 millones de suscriptores y una gran reputación, lanzó un curso de $1,000 y solo obtuvo 1,000 inscripciones (generando $1 millón).

Si una figura tan grande y profesional solo obtiene 1,000 inscripciones, me cuesta creer que una empresa de marketing pequeña pueda garantizar un volumen de ventas similar o mayor a ese precio, con una audiencia y autoridad mucho menores.

B. Credibilidad del Precio

Si yo decidiera vender un curso a $2,000 (como sugiere Bluehackers), la gente no lo compraría porque no tengo el mismo nivel de reconocimiento o reputación. El precio debe ser consecuente con la autoridad.

En Udemy, la gente compra el curso mejor valorado y con más reseñas (por ejemplo, los de Fernando Herrera). Es lógico que un curso con tres estrellas y siete reseñas no obtenga más ventas que el mejor valorado. Lo mismo ocurre aquí: una empresa con poco contenido gratuito y poca autoridad difícilmente generará ventas high ticket.

4. El Colmo: Una Propuesta Fraudulenta Adicional

Como recordatorio para estar alerta, hace unos meses recibí otra propuesta de una persona de Nigeria que me contactó por Udemy:

• Propuesta: Pagar $50 y dar un cupón GRATIS a 1,000 de sus supuestos "estudiantes reales" para mi curso de Laravel Livewire (un curso de nicho y desactualizado en ese momento).
• El Absurdo: Básicamente, me estaban pidiendo: "Dame tu curso gratis a 1,000 personas y PÁGAME $50 por hacer el favor."
• Conclusión: Es un asalto al bolsillo y un ejemplo de las malas prácticas que se ven en estas plataformas.

Reflexión Final y Criterios de Evaluación

Hasta ahora, solo he encontrado puntos negativos en la oferta de Bluehackers: no hay contenido de valor, el correo es genérico y la propuesta de precio no es creíble. Además, aún no me han dicho claramente qué servicio ofrecen (estrategias, publicidad, etc.), solo han hablado de facturación.

• Criterios que debes aplicar al buscar servicios de marketing:
• Contenido de Valor: ¿La empresa aplica sus propias reglas? ¿Ofrece contenido gratuito que demuestre su expertise?
• Profesionalismo: ¿El correo es personalizado? ¿Hay errores de redacción? ¿La firma es creíble?
• Transparencia: ¿El servicio es claro y el costo es público, o es genérico?
• Autoridad/Costo: ¿La reputación de la empresa justifica el precio high ticket?

Segunda parte del Análisis

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Quería abordar un par de puntos adicionales sobre mi análisis de Bluehackers y la contratación de servicios de marketing digital en general.

Mi intención es ofrecer una crítica constructiva para ayudar a evaluar la transparencia de cualquier servicio digital donde no hay interacción face-to-face. Es crucial determinar si la poca información que ofrecen se alinea con lo que esperas.

El Tono de Mando en el Correo Electrónico

Hay un término específico en el correo que me resultó muy molesto y que refleja una desconexión total con el cliente:

"Si estás satisfecho con la facturación de tu curso, responde 'satisfecho' para dejar de recibir estos correos electrónicos."

1. La Diferencia entre Relación y Imposición
Esto es una grosería porque establece una dinámica de subordinación que es inaceptable, especialmente porque yo no solicité el correo ni tengo una relación preexistente con la empresa.

Relación Preexistente (Ejemplo del Banco/Udemy): Un banco o una plataforma (como Udemy) sí tienen el derecho de exigirte que suministres información o realices acciones (como responder o enviar documentos). Esto se debe a que ya existe una relación de por medio (cliente-empresa) y necesitan cumplir con criterios legales o mantener la cuenta activa.

Desconocido (Bluehackers): Un desconocido no puede ni solicitar ni ordenar una respuesta en un tono imperativo. Ellos se están colocando en una posición de superioridad, indicando lo que el cliente tiene que hacer.

2. Estrategia de Marketing Agresivo

En el mejor de los casos, esto es una estrategia de marketing "agresiva para bobos" o una "bobería agresiva". Su único fin es forzar una comunicación, asumiendo que el receptor es un subordinado que cumplirá con la orden (ya sea por interés o por querer dejar de recibir correos). Este enfoque de "pisotear" al cliente me desagrada profundamente.

Falta de Profesionalismo en la Ejecución

Mi experiencia tras inicializar la comunicación reveló problemas de organización:

• Incumplimiento de Horarios: Acordamos una llamada para un martes a las 10:00 a.m. (porque ellos son los que tienen la disponibilidad, y el lunes no podía), pero me llamaron el mismo lunes a las 10:00 a.m. (cuando les indiqué que no estaba disponible). Luego, me llamaron el mismo lunes a las 5:00 p.m. por un "problema". Esto demuestra falta de organización.
• Contenido de la Llamada: La primera llamada fue "tipo informativa" y supuestamente no iban a venderme nada, pero sí intentaron venderme su servicio. Esto es doblemente negativo: no ofrecieron valor y faltaron a la verdad sobre el propósito de la llamada.
• La Llamada Faltante: La segunda llamada (acordada para el 26 de diciembre a las 10:00 a.m.) no se realizó. Me llamaron casi 5 horas después (a las 3:44 p.m.). A esa hora, ya no respondo llamadas.

La Negativa a Documentar el Servicio

Tras los problemas de comunicación, les pedí que me enviaran un documento o una página que detallara claramente qué demonios me estaban vendiendo, ya que la información por teléfono no me sirve (solo retengo el 20% de lo que se habla) y necesito analizar las cosas por escrito.

• Insistencia Verbal: Su respuesta fue: "Vamos a acordar otra llamada para hablarte más sobre nuestros servicios."
• Mi Preocupación: Esto es inaceptable. Si se va a invertir más de $1,000, el detalle del servicio debe estar por escrito. Un curso de Udemy de $10 te da más detalles que esto. Es un indicio de que la empresa quiere pasarte por encima e impedir que analices su propuesta con calma.

La Guillotina de los Precios Altos

Mi mayor preocupación y el factor decisivo es el plan de aumentar el precio de todos mis productos.

Estoy seguro de que me obligarán a subir el precio de mis cursos (ej. de $8 a $2,000 en Academia, o salir de las ofertas de Udemy).

Consecuencias Negativas:

• Confianza Ciega: Debo confiar 100% en sus estrategias sin información clara.
• Riesgo de Fracaso: Si sus estrategias no funcionan, pierdo tráfico, no gano nada durante meses y habré pagado su costoso servicio.
• Reputación Afectada: Si subo el curso de Laravel (70 horas) a $200 o $300, y un cliente lo considera caro, eso afecta negativamente mis calificaciones y posicionamiento en plataformas como Udemy.
• Doble Pérdida: Si me niego a subir los precios, pierdo la inversión, pierdo tiempo y ellos me culparán (basados en su tono prepotente) por no seguir sus indicaciones, lo que podría anular la garantía.
• Para mí, esta opacidad y el trato impositivo, sumado a la alta inversión y el riesgo de quemar mi mercado, son suficientes para no trabajar con ellos a corto, mediano o largo plazo.